Tips membuat toko online laku
Memang tak bisa dipungkiri, bahwa sekarang ini zaman sudah jauh berubah. Kini, perdagangan tak harus dilakukan dengan bertemu langsung, cukup dilakukan dengan kesepakatan jarak jauh. Maka tak heran jika sekarang banyak sekali di jumpai toko-toko online. Dunia sudah menjadi lebih flat. Teknologi informasi berkembang demikian canggih. Komunikasi di berbagai belahan dunia manapun, bisa dilakukan dengan mudah dan cepat. Perdagangan konvensional semakin tidak relevan. bukan? Dan berikut bebrapa standar toko online yang efektif membuat orang mau membeli.
1) Mudah membeli.
Pastikan pengunjung toko online mudah membeli. Maksudnya, begitu mereka membuka website toko online mereka tak akan kebingungan lagi bagaimana caranya membeli. Jika menggunakan nomor kontak, pastikan nomor telepon anda itu mudah terlihat. Kalau anda menggunakan tombol keranjang, pastikan itu mudah digunakan. Jangan buat form pemesanan yang panjang. Buat sesimple mungkin. Yang penting, data yang anda butuhkan untuk transaksi sudah mencukupi. Intinya, buat proses pembelian yang mudah.
2) Layanan Customer service.
Perhatikan juga bagaimana dukungan untuk pelayanan konsumen anda. Berikan beberapa pilihan cara agar konsumen mudah menghubungi anda. Anda perlu siapkan jalur telepon, SMS, BBM, chatting dan email. Jangan membuat pembeli merasa ribet. Usahakan cari cara termudah bagi pembeli untuk belanja di toko kita. Banyak diantara toko online mensyaratkan calon pembeli untuk mengisi biodata. Menurut saya ini terkesan agak ribet. Kalau bisa membeli dengan cara termudah, kenapa harus dipersulit. Lebih baik mana, ‘pembeli yang dipersulit dan penjual merasa mudah’ atau ‘penjual ribet, tapi pembeli merasa dipermudah’ ?.
3) Gambar produk yang oke.
Jangan asal-asalan pasang gambar produk pada toko online anda. Ini adalah etalase dagangan anda. Dari gambar tersebut, konsumen akan menilai bagaimana produk yang anda tawarkan. Buat foto yang berkualitas. Ambil gambar produk dari beberapa sisi agar konsumen bisa tahu gambaran produk yang anda jual.. Soal foto ini amat penting. Karena itu anda harus perhatikan betul. Sebab ini memiliki pengaruh langsung terhadap penjualan di toko online anda.
4) Pengiriman cepat.
Pengiriman barang yang cepat merupakan sisi yang harus anda perhatikan dalam mengelola toko online. Sebab orang yang beli online biasanya tak sabar untuk menerima barang yang di-ordernya. Dengan pengiriman yang cepat akan menambah value dari pengalaman belanja online pemesan, yang pasti akan berpengaruh terhadap toko online yang anda kelola.
5) Memanfaatkan Sosial Media
Setelah membuat website toko, kita perlu menggencarkan promosi menggunakan sosial media yang ada. Buat akun yang aktif di berbagai sosial media seperti facebook dan twitter. Pastikan sosial media ini aktif setiap hari. Ini akan menunjukkan keseriusan dari penjualan online.
6) Jujur
Pernah suatu ketika saya salah dalam memberikan informasi mengenai ongkos kirim. Sehingga saya menjadi rugi karenanya. Tetapi saya berusaha tetap melayani semaksimal mungkin. Bisa jadi saya rugi hari ini, tetapi tetap rezeki saya sudah diatur oleh Allah. Jujur katakan apa yang sedang terjadi kepada konsumen, ini yang akan merekatkan tali kepercayaan.
7) Berdoa kepada Allah, Sang Pemberi Rezeki
Ini poin terpenting, sehebat apapun strategi kita untuk berbisnis, jika itu tak dibarengi dengan kehendak Allah, maka mustahil hal itu akan terjadi. Tugas kita adalah bagaimana menyelaraskan kehendak Allah dengan keinginan dan cita-cita kita.
Ya, itu beberapa hal yang minimal harus ada pada toko online anda jika ingin laris. Bisa juga anda tambahkan cara lainnya seperti gratis ongkir dan garansi penukaran barang. Terimakasih (dari berbagai sumber).